PISCINEGURU

"Pub mensongère ! Plus de 10 jours après une demande de dépannage aucuns appels !!! Il s’engage à un dépannage dans les 24/48h ! Après une demande en ligne et 4 appels, aucun retour !!!! Je déconseille !!!"

"Prestation pour un changement de filtres cassés et nettoyage. Le devis a été conforme a la facture. Travail fait sans retard et avec qualité. Professionnel sérieux et à l'écoute."

"Efficacité et rapidité d’intervention. Service d’entretien parfait."

"merci pour votre intervention rapide. Pompe et électrolyseur à nouveau opérationnelle. Travail de qualité. Je recommande vivement."

"A éviter absolument... Voici les faits: le 24 Février 2023,Je signe un contrat avec PiscineGuru. Ce contrat couvre l'ouverture ,la fermeture et 10 visites d'entretien de ma piscine située à Divonne les Bains .Je règle 50% de ce contrat à la même date. Malgré plusieurs reports et changements de dates ,l'ouverture et les 3 premières visites d'entretien se sont globalement bien passées. Ensuite plus rien ,plus aucune nouvelle de PisicneGuru en dépit de dizaines de relances téléphoniques ,sms ,emails. Le Guru nous a lâché en pleine saison estivale sans un mot d'explication! De guerre lasse ,je dénonce le contrat par lettre RAR le 21 Juillet 2023 et réclame en retour la restitution de la clé d'accès à ma propriété ainsi que le remboursement de 2 visites d'entretien non effectuée....Aucun retour! Nouvelle lettre RAR le 25 Aout sans plus de résultat! Bilan: J'ai du différer mes congés pour palier à la déficience de PiscineGuru et trouver en toute hâte un prestataire digne de ce nom. J'ai du changer la serrure d'accès à ma propriété ,ayant perdu toute confiance en Piscineguru. J'ai payé des visites d'entretien non effectuées que Piscine guru ne me rembourse pas. Conclusion: En plus d'être un piètre professionnel qui n'a que faire de ses clients ,le Guru serait-il un escroc? Je vous laisse juger!"

"Service client déplorable. Ne prennent pas la peine de nous rappeler malgré de nombreux contacts téléphoniques qui disent l’inverse. Manque de sérieux?"

"Intervention rapide et efficace suite à une panne de mon moteur de volet roulant. Je recommande"

"Je déconseille vivement cette entreprise. Elle ne m a pas apporté le service espéré. Les faits: - 9 janv 2023 : prise de contact et accord pour visite sur site le 18 janvier. - 18 janvier 2023: personne ne se présente au rendez vous, notre locataire nous témoigne son insatisfaction d avoir attendu pour rien… - 25 janvier, prise d un nouveau rendez réalisé cette fois sur le créneau convenu. Confirmation de la panne du rideau de piscine. Changement des cosses de raccordements électriques. Pas de diagnostic précis, le technicien devant faire appel à un collègue plus expérimenté sur ce type d analyses. - 27 janvier : réception de la facture de 150euros (145 euros d intervention + 5 euros de fournitures) - debut fevrier, notre locataire effectue lui même le changement de transformateur en cherchant lui même les références exactes à utiliser. Le problème reste le même. Il effectue les mesures courant tension à la pince ampermetrique et confirme que le problème est lié au moteur lui même. Merci à lui pour cette expertise ! - 13 février relance pour facture impayée - 18 février : seconde visite pour prendre les références du moteur à remplacer. Le technicien n y arrive pas seul. Notre locataire fait les clichés lui même avec sa go pro et envoie les photos à piscine guru. Notre locataire nous fait part à nouveau de son mécontentement de devoir faire les clichés lui même avec son propre matériel. - 21 février, paiement par virement bancaire de la facture initiale - multiples échanges de mail pour tenter d avoir un devis. Piscineguru nous indique relancer le fournisseur. - 13 avril, toujours sans aucun devis de réparation et sans même une date à laquelle un tel devis serait disponible, soit plus de deux mois après les premières interventions je mets un avis négatif sur Google - 19 avril piscineguru nous envoie un courrier avec accusé de réception nous menaçant: « Nous vous demandons instamment de supprimer votre message sans délai et nous réservons la possibilité de demander à notre cabinet d’avocats (en copie de ce courrier) d’engager à votre encontre les actions nécessaires pour réparer le préjudice grave que nous subissons » Je laisse à chacun le libre arbitre de juger. En ce qui me concerne je suis insatisfait de cette prestation et surtout la manière dont cela est géré !"

"Bonjour Stupefaite que vous osiez m envoyer une proposition de services. Merci de m envoyer mes deux factures réclamées depuis deux ans. Pour rappel sparadrap pour fuite vanne piscine🤔ce n est pas sérieux"

"Diagnostic pertinent et Intervention efficace Très bonne réactivité Je recommande"

"Intervention très efficace de Piscineguru, diagnostic excellent, réactivité et soin apporté pour s'assurer que tout fonctionne. Mes deux pompes m'ont lâché cet hivers, j'ai pu les commander sur le net auprès de mes sites habituels. Intervention sous 2 jours après leur réception et remplacement RAS. Tout fonctionne parfaitement, Piscineguru s'est assuré qu'il n'y ait aucune fuite. Je recommande pour la qualité du travail, un service sur mesure mais aussi pour des prix très raisonnables. Je crois qu'ils font aussi de l'entretien."

"Intervention rapide. Diagnostique complet et précis. Ne cherche pas à changer des pièces inutiles. Tarif juste. Pro. Si vous avez besoin d’une intervention rapide et efficace allez y les yeux fermées."